VVSPOWER ApS
CVR-nr.: 38934171
Adresse: Myntevej 5, 8722 Hedensted (Ingen fysisk forretning)
E-mail: info@vvspower.dk
Telefon: 20 22 07 11
Betaling
På VVSPOWER.dk kan du betale med betalingskort, bankoverførsel og Mobilepay.
Ved betaling via bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Der opkræves ingen kortgebyrer ved betaling med betalingskort.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Levering
Alle ordrer pålægges et fragtgebyr. Fragtgebyret fremgår både på produktsiden og i indkøbskurven.
Leveringstiden på lagervarer hos vores grossist er typisk 1–3 hverdage.
Hvis du ønsker levering uden forudgående modtagelse (f.eks. når du ikke er hjemme), overgår risikoen for varen til dig, når varen er afleveret.
Du bør straks undersøge varen ved modtagelse og kontakte os, hvis emballagen viser tegn på skade. Bemærk, at det kan være vanskeligt at dokumentere, at en skade er sket inden levering, hvis varen har stået uden opsyn.
VVSPOWER ApS kan ikke holdes ansvarlig for driftstab, avancetab eller andre indirekte tab, der måtte opstå som følge af forsinkelse eller mangler ved varen.
Levering med PostNord sker som udgangspunkt dagen efter afsendelse. Varer leveret med fragtbil leveres til første dør i stueetagen.
Informationer og specifikationer kan løbende blive ændret af vores leverandører. I tilfælde af trykfejl vedrørende priser eller udsolgte varer bestræber vi os på hurtigst muligt at opdatere siden. Hvis en pris er åbenlyst forkert, er VVSPOWER ApS ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den angivne fejlpris. Enkelte tekster kan være autogenererede eller maskinoversatte fra vores leverandører, og der kan derfor forekomme formuleringer, som kan virke misvisende.
Ordreoversigten som du modtager på mail er en kopi af din indkøbskurv og ikke vores accept eller bekræftelse af ordren. Der er ikke indgået en bindende købsaftale med VVSPOWER ApS, før du har modtaget en ordrebekræftelse fra VVSPOWER ApS.
Ved spørgsmål om leveringstider, og priser er du altid velkommen til at kontakte os på info@vvspower.dk.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen gælder fra den dag, du modtager varen, eller – ved flere varer bestilt samlet – fra den dag, du modtager den sidste vare.
Inden returnering skal du sende billeder af produktet til info@vvspower.dk som dokumentation for, at varen er i uskadet og original emballage. Uden dette tages varen ikke retur. Har original emballagen været brudt og kan den ikke lukkes uden synlige brugstegn, kan der i nogle tilfælde blive fratrukket et gebyr (20%) til erstatning af ny emballage.
Du skal inden for 14 dage give os besked om, at du ønsker at fortryde købet. Dette gøres til info@vvspower.dk, hvor du tydeligt skal angive, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med returneringen og bærer risikoen for varen, indtil den er modtaget hos leverandøren.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.
Bemærk: Vi modtager hverken pakker sendt uden omdeling eller pr. efterkrav, da vi udelukkende driver webshop.
Har varen været brugt, eller monteret tages denne ikke retur.
Returnering af skadet vare
Kontakt os venligst på info@vvspower.dk, inden du returnerer en skadet vare, så du kan få en returadresse og et returnummer.
Ved returnering bedes du sende billeder af produktet til info@vvspower.dk som dokumentation for, at varen er i uskadet og original emballage. Vores leverandører tager ikke vare der har skadet emballage retur, da de ikke kan gensælges.
Har varen været brugt, eller monteret tages denne ikke retur.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varer er undtaget fortrydelsesretten:
- Varer fremstillet efter kundens specifikationer eller med tydeligt personligt præg
- Varer, der hurtigt kan forringes eller forældes
- Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, når forseglingen er brudt
Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art og funktion.
Hvis varen er brugt ud over dette, betragtes den som brugt, og du kan kun få en delvis eller ingen tilbagebetaling, afhængig af varens handelsværdi.
Tilbagebetaling
Ved gyldig fortrydelse refunderes alle betalinger, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af en dyrere leveringsform end standardlevering).
Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelse af din fortrydelse – dog først, når vi har modtaget varen retur eller modtaget dokumentation for returnering til aftalte returadresse.
Refusion sker via samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre andet er aftalt.
Reklamationsret
Når du handler hos VVSPOWER.dk som forbruger, er dit køb omfattet af købelovens reklamationsret på 24 måneder. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen – afhængig af situationen. Ved B2B handel er reklamationsretten 12 måneder.
Reklamationen skal være berettiget, og manglen må ikke skyldes forkert brug eller skadevoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du opdager manglen. Reklamation inden for to måneder betragtes altid som rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.
Varen skal returneres i forsvarlig emballage, og du skal gemme kvittering for afsendelse.
Persondatapolitik
For at indgå aftale med os har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Vi registrerer dine oplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Oplysningerne opbevares i fem år og slettes herefter.
Den dataansvarlige på VVSPOWER.DK er indehaveren af virksomheden.
Som registreret har du ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig, samt ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Henvendelser herom rettes til info@vvspower.dk.
Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os på info@vvspower.dk. Lykkes det ikke at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante forbrugerklagenævn, hvis betingelserne herfor er opfyldt.
Handelsbetingelserne er senest opdateret i 2026.